技术与模式迭代创新，道德净化行业互信，医美才能发展。金星概括为“风清气正”。
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第五届新氧亚太医美行业颁奖盛典文/侯继勇编辑/高春亮从年起，作家冯唐每年年末会写下关于中国医疗的十句大实话，这个惯例延续至今。年是一个特殊的时间点，新一轮医改自年启动至今，已经十年。这一年，冯唐说的十句话都是大实话，也算老生常谈，比如：有质量、有服务的医疗在中国依然稀缺；社会资本进入难，投资退烧；包括医患矛盾在内的各群体之间矛盾突出……问题很多，挑战很大，机遇也大。冯唐说“这是一个十万亿级别的蓝海”。作家、投资人冯唐学医出身，对行业的问题十分了解，且一直深度参与行业。冯唐年十句大实话中有一句话提及了医美：医疗消费（包括医美）进入高速发展期。他认为在新材料、新技术和新媒体获客手段的加持下，医疗美容、运动康复、产后康复、细胞免疫疗法、干细胞和激素抗衰老等子领域，将涌现一批明星企业。年12月22日，第五届新氧亚太医美行业颁奖盛典（简称“新氧盛典”）在北京举办。新氧董事长兼CEO金星在致辞中说：新氧对行业作出的最大贡献是推动了整个社会大众对医美的认知改变。新氧董事长兼CEO金星改变社会对行业的认知是一个艰难而复杂的系统工程。新氧盛典特别策划了“中国医美飞翔奖”，其中包括特别贡献奖、年度技术突破奖、年度公益贡献奖，目的还是行业的“认知革命”。“黑医美”是中国医美的特殊现象，现在这行业是“风不太清，气也不正”，“风清气正”是金星心中的理想的医美行业。1
那时花开，一个人的医美人生“新氧盛典”年度公益贡献奖获得者是江华，中国医师协会美容与整形医师分会会长，80年代初期大学毕业后被分配到上海医院，从事整形外科工作，当时整形外科和其他的临床学科相比很弱小。据当时的不完全统计，当时全国整形外科专业的医生不到人。主要集中在北京、上海、广州、重庆、西安几个大城市，特别是在北京和上海。四十年过去了，在整形外科薄弱的基础上诞生了医美这样的创投风口。个人命运与行业巨变同步，江华也从当年的年轻人成长为行业大拿。对江华来说，这些不是最重要的，从医四十年，他印象最深的是自己接触的那些患者，以及他们的故事。“新氧盛典”年度公益贡献奖获得者江华二十年前，江华接触的第一个公益救助病人是一个救火东北少年，那年他刚好15岁。有好几个小伙伴一起上山去救火，几个小伙伴都死了，就是他活了下来。因为这个事情，国家专门出台了法律，禁止未成年人救火。烧伤以后，小孩的父母带他从东北来到上海。来之前听别人说上海人很难打交道，就医很困难。人生地不熟，需要帮助。很幸运的是，他们遇到了江华，江华写信四处求助，其中包括宋庆龄基金会、上海市慈善基金会，帮助他解决了费用问题，为这个孩子完成了几次手术，效果也很好。这个孩子的父母亲非常感动，说上海人真好。江华那时已经是上海市银蛇奖获得者，银蛇奖是年轻医生的最高荣誉奖，他还是上海市新长征突击手，当时上海的新闻媒体都有报道介绍，所以他公信力比较强。年，江华到某个地方会诊，会诊的电视屏幕上打了一行字：医院医院坐诊。有一个中年人，在诊室门口等了很长时间。进门后问江华，“江医生，你还认识我吗？”原来早在十几年前，江华为他的孩子做过手术，当时江华对那个孩子特别关心。那位中年人说：那时当工人，没有能力，现在停薪留职办了个养鸡场，一定要请江华吃顿饭。不为良相，则为良医，说的是良医对于社会的重要性。良相治世，良医救人，两者都是很重要的。孙中山先生曾经当个医生，悬壶济世，革命与从医，目的都是一样的。鲁迅当作家前，曾经学过医，后来从文，从医救的是身体，从文救的是灵*。鲁迅先生当时从紧迫性出发，选择了文学。鲁迅先生的选择也说明身体与灵*的健康都很重要。医者仁心，救死扶伤、悲天悯人、心怀天下百姓，说的是医德，也说明了医生的重要性。在从业的过程中，江华越来越感到公益的重要性。年江华开办内窥镜技术的免费培训班，提高医生的专业技术水平，加强医生的培养和再教育。江华的义举得到了多家企业的支持：上海的强生医疗器械公司免费提供了培训场地和培训设备；医院无偿提供手术场所，免费为病人手术；重庆峰度公司提供了内窥镜的设备和器械。到现在为止培训了18期，免费培养了近名医生。2
创新赋能，天下没有难做的医美“新氧盛典”年度技术突破奖授予了医美医生师俊莉，现任联合医院技术院长，主要做鼻整形手术，包括鼻修复、先天畸形还有鼻再造等。“你现在是20岁，你有30、40、50岁的时候，你审美和喜欢会发生变化，我能给到你的是这时候可以不做手术。”师俊莉与一般医美医师不一样，她会经常扮演“劝退者”的角色。“新氧盛典”年度技术突破奖获得者师俊莉师俊莉是年毕业于大连医科大学整形外科专业的硕士，毕业后她在第四医院做了整形医生。医院医院排行榜中，专业排名全国前三。师俊莉从一个“初生牛犊”到历经三年的住院医师、一年的住院总医师，以及之后的主治医师严格训练后，师俊莉已成为渐入佳境的整形医生。随后，不满足现状的师俊莉，决定用访问学者的身份，进行更多经验的技术学习。在韩国她看到鼻整形手术之后，就坚定了主攻鼻整形的决心。后来，医院面临改革，她的老师郭树忠教授邀请她去北京，她就离开了西京，从西安来到北京，加入了联合医院。这样师俊莉就离市场和求美者更近，这让她有更大的动力做技术研究。她发现传统鼻尖整形材料有对鼻中隔影响大、质地过硬、代价大等缺点，然后找到了用耳软骨来替代传统鼻尖整形材料，这种技术能够让鼻子外观自然、柔软有弹性，且效果持久稳定的效果。通过改良耳软骨鼻尖整形技术，师俊莉获得了中国医美飞翔奖年度技术突破奖。为了使自己的技术让更多人受益，师俊莉仍然活跃在各大鼻整形会场，她说：“这两年来大概做了40多场的学术报告，我希望因为我的存在有很多鼻中隔不会被取，有很多肋软骨不会被取，有很多取完软骨以后还有更多的机会去修复。”“接下来我会把文章发表在国外的杂志上，希望能够让更多的人受益。”师俊莉通过自己微博，一直坚持普及鼻整形医美方面的知识和案例。新氧盛典推出的“中国医美飞翔奖”是新氧作为行业领导平台建设行业信任的动作之一。奖项评审面向医美行业的所有医生，只要符合条件都可以提报。其中年度技术突破奖、年度公益贡献奖的奖金额度分别为50万元，共万元。3
消费升级，赋能优化供需医美行业快速发展，是最近五年的新现象，但也出现了一些新的问题。解决这新新问题，除了需要技术创新外，还需要模式创新，特别是互联网模式创新。在新氧等互联网平台出现之前，医美机构的获客近乎简单粗暴。最核心的方式就是通过线下渠道代理和线上综合搜索引擎大量进行投放。这导致的是极其昂贵的获客成本——获客成本高达总收入的50%以上，机构们面临着“高毛利、低净利”的矛盾局面。伴随高获客成本出现的，是过度包装医生、看人报价、消费满意度低。医美脱离医疗属性，在营销的道路上一路狂奔。新氧打破了原有的规则。在新氧，医美项目明码标价，医生可以用非常低的成本，直接跟消费者建立连接，留下消费者评价，形成医生个人IP。这让优质机构营销成本下降到10%。国际上医美机构的营销成本一般在30%上下。江华说：过去近40年，我国整形美容行业发展太快了。快到什么程度？第一，规模大大扩张，整形医疗机构过去仅分布于北京、上海、广州、重庆、西安等为数不多的城市，现在每个城市都有几十家，或几百家。第二，从业人员急剧增加，三十多年前一两百人，现在以百万人计。第三，就医人群在大大增加。当时全国要做美容整形手术的总计病人量是有限的，现在尽管全国有这么多地方，这么多医疗机构，但在上海就医人群还在急剧增加。第四，专业技术水平极大提高。现在认为很简单的手术，在当时也是巨大的挑战，比如做个双眼皮、隆胸。需求快速增长，供给侧优质医生培养的速度跟不上，如何解决越来越突出的供需矛盾？科技向善，如何向善？通过技术创新和市场化运作，实现技术普惠。技术普惠，技术向善，互为因果，说的是同一个意思。年，新氧平台上有名医生的GMV超过百万，比年增长了70%。过去一年平均客单价增长了31.53%，平均每人在新氧创收万元，其中最多的一位医生一年通过平台创造了近万元收入。向左普惠用户，向右赋能医生，赋能机构，这是新氧作为平台的价值。医美行业快速发展，除了受需求推动，也受到技术创新与模式创新推动。移动互联网时代有一句话，互联网会把所有传统行业重做一遍。技术的进步，是行业升级迭代的前置条件，医美风口就是这样形成的。也是在这样的技术前置条件下，新氧搭建一个信息透明、医患互信的平台成为可能。医患互信降低了交易成本，最终重构了行业。“作为平台，只有行业健康发展了，平台才能够获得长久、稳定的发展。所以我们希望尽最大的努力，去帮助、推动行业健康发展与进步。”金星这样说。传统医美的问题，是一个技术问题，也是一个道德问题，问题所在，就是新氧的着力点。「作者简介：新爱播（ID：iBroadcast）是侯继勇的个人账号，侯继勇系媒体训练营发起人、风云资本创始合伙人，主导投资了网易味央猪、瓜子二手车、青普旅游、品玩网、掌柜攻略等众多项目。」预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇