隆鼻假体来回跑,抽脂双腿不协调,塑型险些被毁容……最近一段时间,郑州新闻广播频繁接到听众有关医疗美容过程中纠纷投诉,针对大家的投诉,今天郑州新闻广播开展专项服务,特别推出融媒体策划——《医美热线》
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热线环节通过前期征集,经过沟通筛选,现摘出一个典型案例供大家参考。
听众赵女士:自己本来准备1月份结婚,结婚前经朋友介绍去郑州天后整形做了一个肋骨隆鼻,花了多,做了之后鼻子开始出现流涕、鼻干、发酸等情况,医院治疗,大夫说自己鼻腔狭窄、鼻中隔弯曲,有可能是和隆鼻有关系,目前天后整形说有可能先天性的,要想赔偿必须经过鉴定。
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胡锐律师:赵女士不适症状已经非常明显,而且这些症状是在隆鼻之后出现的,现在如果双方协商不成,赵女士应该积医院做一个后续治疗,也就是说首先要治疗和缓解这种症状。至医院达不成一致,那就要寻求法律途径解决。
虽然说鉴定可能会相比传统医疗要难一些,但是依然会有相关的部门,医院、鼻腔专家,通过医学会或者是司法鉴定这样的途径去判断到底整形机构在这个过程中存在什么样的问题,是因为它使用的材料有问题,还是他的治疗的手法、医生技术水平等有一个判断,医院应当承担多大的责任和后果。
如何进行后续维权第一医院进行诊断,找到一个更合适的解决途径和治疗方案。后续如果是走鉴定的话有两种方式:一种是可以通过卫健委,也就是卫生行*主管部门来找到医学会,医学会有专门这样的医疗事故的鉴定。第二种是到法院起诉,起诉之后通过法院委托司法鉴定部门来进行司法鉴定,医院存在多大的过错和过错的比例。也就是说,一个是借助行*主管部门,另外一个就是借助起诉之后再确定。
其次,病历是很重要的,因为病例可以呈现当初治疗的全过程,包括患者做了什么样的检查项目和检查的结果是什么?如果医疗机构提供不出来这些病历或者是检查的单据,那么就证明医疗机构它是存在过错的,所以病例是很重要的。赵女士不用太担心前期的一些病例或者是检查的单据不全,她只需要医院做过这样的一个美容的项目,而且花费了多少钱,她的交费凭据,也就是她要证明这个隆鼻事实的存在。
大家要明白医疗美容和生活美容是有很大区别的,生活美容是不具有损伤性的,就做个面膜,然后按摩做个护理,但是医疗美容是带有损伤性的,他可能要开刀、要做手术、要打针。那么,他的行为本身风险是比较大的。
消费者在选择的时候一定要选择正规的医疗机构,要看到医疗机构的执业许可证,因为他的执业许可证和普通的生活美容院完全是不一样的,它是参照医疗机构的标准去设立的,要求是很严格的。
如果可以签订正规的书面合同,这当然是最好的一种方式。因为这种合同很明确,一旦出现纠纷,依据拿出来就清清楚楚。但是不排除有些医疗美容机构不提供合同,或者他不愿意和消费者签,那么,交费的票据、手术的记录病历,消费者一定要保留好。
如何选择医疗整形美容机构首先,选择一家正规的医疗整形机构要看它是否有正规的执业许可证。其次是给你做手术的人,到底是不是一个正规的医师?有没有医师的执业许可证。因为有的整形机构,它虽然有执业许可证,但是他没有那么多医师的资源,或者他找不到那么多正规的经验丰富的医师,那么他可能会选择一些经验不丰富,甚至是还没有取得医师执业证的人来进行操作。这种情况下也是没有办法保证消费者安全的。
另外,医院打着所谓的“外籍专家”的一种宣传手段或者是噱头来吸引消费者上门。如果他真的请来了这些国外专家,也不是像想象的那么简单,因为我们国家的法律和卫生主管部门对于非我国的具有执业资格和执业许可证的这些医生,在我们国内行医要求非常严格,首先是要备案的,要经过卫生主管部门的同意,履行相关的手续之后才可以进行行医的这些行为,否则它就属于非法行医。
所以如果说整形机构打着所谓的国外专家的这种名义来吸引消费者,但是根本就没有这样的专家,那么肯定是一个带有欺诈性的行为。如果真的有“外籍专家”,就要看专家从国外来的时候,有没有去卫生主管部门备案。
律师忠告↑河南誉坤律师事务所主任律师胡锐
首先理性消费很重要,现在太多的人为了追求美,甚至是不去考虑后果和代价,这个是不对的。
第二是一定要选择正规的医疗美容机构,医院的水平,建议至少要去三医院去做诊断,然后听听三个不同的专家的建议,最后再做出选择。如果你只是想做一个双眼皮,就不要轻易被别人忽悠着去做很多你本来不想做的项目,因为美是会上瘾的,可以先做一个,做完之后你感受一下,如果感觉确实效果非常好,再考虑后续。
第三就是一定要求美容机构出示证件,不光是机构的证件,还有给你进行手术操作的医师的证件也是一定要看的。
第四就是相关手续的保留,能签合同当然是最好的,但是如果签不了,对方不同意不提供,至少你所有的消费单据,包括他给你去讲的这些东西,尽量让它形成文字。如果仅仅是口头那么一说,说完了什么证据也没留下,之后发生纠纷,你很难证明当时他是给你进行了什么样的建议和分析,尽量要求他以书面的形式或者病历的形式留存下来。