几天前的一个下午，耳鼻喉科办公室的门被缓缓推开，一位老人肩背皮包，手拿一卷包装纸，不太好意思地说：“主任和护士长都在啊，我就是来找你们的······”。我的心咯噔一下，心想：这又是来吐槽的家属吧？
我赶紧站起来，走上前问道“大叔，您有什么事吗？”边说边把他让坐在沙发上，当时我立即启动警戒模式，飞快地想：他是谁？是患者？？家属？？？哦，想起来了，是一个叫高桂梅患者的家属！
这时大叔抖开手里的包装纸，露出精心包裹在里面的一面锦旗，说道我是高桂梅的家属，很感谢你们耳鼻喉科全体医护人员，特别是给我老伴瞧病的田大夫！
我的心顿时敞亮了，想起了他老伴住院时的情景。由于当时供暖刚停，在给患者耳朵滴药做超声波治疗时，患者感到特别不舒服，伴随着强烈眩晕。田大夫说，可能是药液凉刺激的，就叫护士用温水把药温一下再做治疗，这细微的关怀立刻缓解了患者的症状和情绪。大叔真诚地说了特意来感谢的原因：你们治疗得太好了，我们全家为我老伴治病医院医院进行治疗，好几个月都没有治好，这次病情严重了，实在折腾不起了，抱着试试医院，真没有想到治疗了一周，她的病居然好了起来。现在不仅能自己照顾自己，还能帮我做一些家务，我们全家都感谢你们啊，派我当代表来送锦旗！
因为患者一直有头痛眩晕症状，医院主要在神经内科治疗。实际上头晕或眩晕与头痛是神经科学和耳鼻咽喉科学最常见的主诉之一，且眩晕70％以上属于耳鼻喉科疾病。随着学科的发展进步，临床上上述患者，曾经先后被诊断为前庭性偏头痛、偏头痛相关眩晕、偏头痛相关性前庭病、偏头痛性眩晕等。
这次因为患者发病伴随有听力障碍，经田卓莎医生和专家组综合分析患者病症，最终诊断为前庭性偏头痛，确定后对症治疗：改善微循环，营养神经，激素治疗减轻内耳水肿。治疗一周效果非常明显。
我对大爷说，您老人家不用给我们送锦旗，只要今后再遇到相同病症的人，您就推荐到我们金州一院来就行了！
在我印象里，表扬信越来越多，患者赠送的锦旗由五十元一面到如今的一百多元一面。而我们耳鼻喉科从无到有，发展到今天已形成了强大的团队力量。可通过耳内镜进行内耳辅助检查治疗，能治愈低频下降的突发性耳聋，辅助采用耳后注射、高压氧、超声波治疗；可通过鼻内镜开展各种手术如：鼻窦炎、息肉、鼻中隔偏曲等；可通过支撑喉镜，在鼻内镜显示系统辅助下开展各种手术如：扁桃体摘除、声带肿物切除，会厌囊肿扁桃体腭咽形成术等。
我们要不断加强学科实力，努力提高医疗技术水平，更好地为新区百姓服务，我们不要锦旗要口碑！
金州一院耳鼻喉科咨询电话
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▲投稿人：孙立耳鼻喉科
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